Klacht over Privilege: Onterecht abonnement

Mijn Klacht:

Ik kreeg ineens een tijdschrift van Privilege binnen een aantal jaar geleden, ik dacht hier verder niet bij na omdat we wel vaker gratis tijdschriften met de post krijgen. Ineens zag ik dat er twee jaar achter elkaar 80€ was afgeschreven zonder mijn toestemming voor een abonnement op Privilege. Vervolgens heb ik dit teruggeboekt en werd ik ook gebeld om dit opnieuw over te schrijven, maar hier ben ik niet mee akkoord gegaan. Ik heb ook een brief geschreven voor opzegging en toen werd ik opnieuw gebeld en bleek dat de brief ‘nooit was aangekomen’.

Gewenste Oplossing:

Als mijn abonnement op Privilege per direct wordt opgezegd zonder dat ik nogmaals een brief moet sturen voor opzegging. Daarnaast wil ik ook het geld terug voor de keren dat ik onterecht voor een abonnement op Privilege heb betaald.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 05 mei 2014 om 11:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Kurtic,

Wij hebben uw opmerkingen over Privilege op 5 mei 2014 ontvangen via klacht.nl.

In overleg via de mail op 5 mei 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.

Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege

Klacht: Onterecht abonnement

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Privilege

Vergelijkbare klachten in Online Veiling