Mijn Klacht:
2-7-14 is van de bankrek van mijn moeder 85 jaar een bedrag van 70,00 euro afgehaald .Heb geprobeerd met de bank het bedrag terug te boeken
maar lukte niet.
Gewenste Oplossing:
Als we het het geld terug ontvangen
Klacht: onterecht 70,00 Euro van rek afgehaald
Bontekoe-v Dijk op 09 juli 2014 over Privilege in de categorie Online Veiling
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 9 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer/mevrouw, Wij hebben uw opmerkingen over Privilege op 7 juli 2014 ontvangen via klacht.nl. In overleg via de mail op 9 juli 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van...
Op 2 juli 2014 is er onterecht 70,00 euro van de bankrekening van een 85-jarige vrouw afgeschreven door Privilege. Pogingen om het bedrag via de bank terug te boeken zijn niet succesvol geweest. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Privilege
Heeft op 09 juli 2014 om 14:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer/mevrouw,
Wij hebben uw opmerkingen over Privilege op 7 juli 2014 ontvangen via klacht.nl.
In overleg via de mail op 9 juli 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
