Klacht: Onrechtmatige incasso uitvoeren!

RienkeS op 10 september 2013 over Privilege in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
āœ… Klacht opgelost op 10 september 2013
Reactie van het bedrijf:

Email naar melder op 10 september 2013 met oplossing

Bedrijf Privilege
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 10 september 2013

Een klant van Privilege heeft geklaagd over een onrechtmatige incasso van 70 euro van zijn Rabobank-rekening, zonder toestemming voor een abonnement op een tijdschrift. De klant geeft aan niet meer verbonden te zijn met Pretium Telecom en wil niet langer lastiggevallen worden met het tijdschrift. Hij heeft de bank opdracht gegeven om het bedrag terug te vorderen.

Mijn Klacht:

U heeft jongsleden bij ons 70 euro van de rabobank rekening afschreven zonder toestemming. U zegt hier een abonnement op een blad voor te geven waar ik niet op zit te wachten of om gevraagt heb. Wij zijn niet langer met pretium telecom verbonden dus willen hier ook niet meer mee lastig gevallen worden.Dat vreselijke tijdschrift wordt je eerst opgedrongen en dan kom je er zeker ook niet meer vanaf. Ik heb de rabo bank opdracht gegeven het bedrag van 70 euro terug te vorderen.

Gewenste Oplossing:

Geen tijdschriften meer ontvangen waar ik niet om vraag en geen ongevraagde incasso opdrachten uitvoeren zonder iemands toestemming!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 10 september 2013 om 08:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Email naar melder op 10 september 2013 met oplossing

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM