Klacht: Onrechtmatige incasso

R. jacometti op 02 december 2021 over Privilege in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Privilege has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 2 december 2021
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Jacometti, Telefonisch hebben wij u helaas niet kunnen bereiken. Wij vragen u daarom vriendelijk contact met ons op te nemen. Onze Klantenservice is bereikbaar op werkdagen tussen 08:30 en 18:00 uur via telefoonnummer 088 00 85 185. In...

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Privilege
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 2 december 2021

Een consument heeft aangegeven dat er onrechtmatig geld van zijn rekening is afgeschreven door Privilege. De kwestie is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Er wordt onrechtmatig geld van mijn rekening afgeschreven.

Gewenste Oplossing:

Geld terugstorten en ik wil niets meer te maken hebben met dit malafide bedrijf. Hoe durven ze!

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 02 december 2021 om 17:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

R. jacometti

Heeft op 03 december 2021 om 07:34 geantwoord

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Kunt u mij vertellen wat uw oplossing is? Ik ben moeilijk telefonisch te bereiken en kan moeilijk zelf contact opnemen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM