AJV78 op 01 april 2014 over Privilege in de categorie Online Veiling
Beste meneer Versluis, Wij hebben uw opmerkingen over Privilege op 31 maart 2014 ontvangen via klacht.nl. In telefonisch overleg op 1 april 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst...
Een klant van Privilege heeft geconstateerd dat er jarenlang onrechtmatig geld van zijn rekening is afgeschreven zonder schriftelijke toestemming. De klant eist teruggave van het geld en wil geen verdere problemen met het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.
Privilege schrijft naar nu blijkt al enkele jaren geld van mijn rekening af zonder dat ik daar ooit schriftelijke toestemming voor heb gegeven. Ik wil mijn geld terug, van mijn zogenaamde (onrechtmatig afgesloten) abonnement af en nooit meer last hebben van Privilege b.v. hebben.
Als ik mijn geld terugkrijg en ik geen last meer heb van Privilege. En hiermee de zogenaamde overeenkomst met dit bedrijf kan beëindigen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 april 2014 om 13:42 geantwoord
Beste meneer Versluis,
Wij hebben uw opmerkingen over Privilege op 31 maart 2014 ontvangen via klacht.nl.
In telefonisch overleg op 1 april 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
