Mijn Klacht:
Vorige maand privilege netjes volgens het boekje opgezegd.inmiddels weer 70 euro afgeboekt.ze reageren niet.het zijn een stel boeven
Gewenste Oplossing:
Als de 70 euro zijn terug geboekt en ik niks meer van ze hoor
Klacht: onrechtmatige afschrijven
lady1234 op 23 april 2014 over Privilege in de categorie Online Veiling
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 23 april 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Van Noppen, Wij hebben uw opmerkingen over Privilege op 21 april 2014 ontvangen via klacht.nl. In overleg via de mail op 22 april 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we...
Een klant van Privilege heeft zijn abonnement volgens de regels opgezegd, maar ontving desondanks een onterecht bedrag van 70 euro op zijn rekening. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, blijft het bedrijf reageren. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Privilege
Heeft op 23 april 2014 om 10:07 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Van Noppen,
Wij hebben uw opmerkingen over Privilege op 21 april 2014 ontvangen via klacht.nl.
In overleg via de mail op 22 april 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
