LLeentjes op 04 december 2013 over Privilege in de categorie Online Veiling
Beste meneer Leentjes, Wij hebben uw opmerkingen over de geïncasseerde contributie op 2 december 2013 ontvangen via klacht.nl. In uw bericht geeft u aan dat u het niet eens bent met de geïncasseerde contributie. In telefonisch overleg is Privilege samen...
Samenvatting wordt geladen...
Ten onrechte werd bij mijn schoonouders jaarlijks (vanaf 2010), een bedrag van 78,83 euro voor Privilege-abonnementsgeld afgeschreven.
Mijn schoonouders hebben niet eens een computer, laat staan dat zijn geinteresseerd zouden zijn in de inhoud van het blad Privilege
Terugboeking van het abonnements geld van 3 x 78,83 euro= 236,49. Dit is van de jaren 2010, 2011 en 2012. Van het jaar 2013 is het abonnementsgeld door de bank gestorneerd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 december 2013 om 17:48 geantwoord
Beste meneer Leentjes,
Wij hebben uw opmerkingen over de geïncasseerde contributie op 2 december 2013 ontvangen via klacht.nl. In uw bericht geeft u aan dat u het niet eens bent met de geïncasseerde contributie.
In telefonisch overleg is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
