Klacht: Ongewild abonnement

Minijack op 26 maart 2015 over Privilege in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Linting, Wij hebben uw opmerking over Privilege op 25 maart 2015 ontvangen via Klacht.nl. In overleg via de telefoon op 26 maart 2015 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u...

Bedrijf Privilege
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 26 maart 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn moeder van 88 jaar heeft al een hele tijd ongemerkt een abonnement op Privilege. Op de een of andere wijze gekoppeld aan het Pretium telefoonabonnement wat haar telefonisch is “aangesmeerd”. Juni 2014 werd er 70 euro, mijns inziens onterecht, afgeschreven. Vorm van oplichting?! Juni dit jaar zal er weer ongevraagd worden afgeschreven ben ik bang.

Gewenste Oplossing:

Tevreden wanneer de activiteiten en afschrijvingen worden stopgezet en zwakkeren in de samenleving met rust worden gelaten enniet op deze wel heel sluwe wijze worden bestolen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 26 maart 2015 om 10:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Linting,

Wij hebben uw opmerking over Privilege op 25 maart 2015 ontvangen via Klacht.nl.

In overleg via de telefoon op 26 maart 2015 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.

Met vriendelijke groet,
Webcare team Privilege

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM