Klacht: ongewenste registratie

P van V op 12 februari 2015 over Privilege in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Wij hebben uw opmerking over uw lidmaatschap op 12 februari ontvangen via Klacht.nl. In overleg via de telefoon op 12 februari is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst...

Bedrijf Privilege
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 12 februari 2015

Een gebruiker ontving een e-mail van Wow Veilingen waarin bevestigd werd dat zijn e-mailadres was geregistreerd, terwijl hij zich hier niet voor had aangemeld. Hij vond de situatie vreemd, vooral omdat er een bedrag van 1 cent op zijn rekening werd gestort, en zocht naar meer informatie online. De gebruiker wil graag van deze ongewenste registratie af.

Mijn Klacht:

Gisteren een mail ontvangen van wow veilingen waarin staat bedankt voor het bevestigen van u e-mailadres hierbij heeft u de registratie voltooid.

Voor mij is dit op een onverklaarbare wijze gebeurt.
ik heb bij mijn weten mezelf nergens bij aangemeld Of geregistreerd.

Er word 1cent gestort op rekening.
Ik vond dit alles zo raar en ben maar gaan googlen.
kom nu hele vage verhalen tegen.

Hoe kan dit zonder gegevens te verstrekken?
Ik wil hier gewoon vanaf.

Gewenste Oplossing:

Als registratie ongedaan gemaakt is!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 12 februari 2015 om 11:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,
Wij hebben uw opmerking over uw lidmaatschap op 12 februari ontvangen via Klacht.nl.
In overleg via de telefoon op 12 februari is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groet,
Webcare team Privilege

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM