Klaasfiks op 16 oktober 2019 over Privilege in de categorie Online Veiling
Beste heermevrouw Schipper, Wij hebben uw opmerking over Privileges op 4-10-2019 ontvangen via Klacht.nl In overleg via de telefoon op 16-10-2019 is Privileges samen met u tot een oplossing gekomen. Zoals afgesproken zal u ons een brief sturen met een...
Een consument heeft onterecht een jaarlijks abonnement van 95 euro afgesloten bij Privilege, waarvan hij niet op de hoogte was. Ondanks pogingen om het abonnement stop te zetten, kon hij geen contactgegevens vinden om dit te regelen. De klacht is inmiddels opgelost.
Jaarlijks wordt er 95 euro afgeschreven voor een abonnement die ik niet wou. Ik wil deze graag stopzetten maar ik kan geen contact gegevens vinden van hun.
Als het abonnement stopgezet word en ik hun gegevens kan ontvangen om contact op te zoeken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 oktober 2019 om 13:52 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
