L Beeren op 08 januari 2013 over Privilege in de categorie Online Veiling
E-mail naar melder op 3 juli 2013 met oplossing.
Een 82-jarige man merkte op dat er 70 euro van zijn rekening was afgeschreven voor een abonnement dat hij niet begrijpt, ondanks dat zijn zoon het abonnement van Pretium in oktober had opgezegd. De klacht is inmiddels opgelost.
Sinds Oktober afgelopen jaar heb ik het abbonment van Pretium afgezegd van mijn vader.
Tot mijn verbazing zie ik nu dat er 70 euro van zijn rekening is afgeschreven, voor iets dat hij niet begrijpt.
De man is 82 jaar.
Terugstorten van zijn geld, en stoppen met deze onzin.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Privilege
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Privilege nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 juli 2013 om 16:01 geantwoord
E-mail naar melder op 3 juli 2013 met oplossing.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
