Klacht: Ongewenst lidmaatschap

animar op 13 februari 2015 over Privilege in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Wij hebben uw opmerking over uw schoonmoeder op 13 februari ontvangen via Klacht.nl. In overleg via de mail op 13 februari is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst...

Bedrijf Privilege
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 13 februari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn oude schoonmoeder krijgt wederom een brief van privilege waaringemeld wordt dat haar lidmaatschap is verlengd. Zij weet echter van niets! Nav een eerdere brief heb ik gebeld en gezegd dat zij dit niet wenst en hier geen toestemming voor gegeven. Dit ook toen schriftelijk bevestigd. Nu begint het weer.
De klacht is de brutaliteit dat privilege kwetsbare mensen ongewenst bestookt met lidmaatschapsbrieven waar zij niets van weten.

Gewenste Oplossing:

Als privilege schriftelijk aangeeft dat er geen sprake is van lidmaatschap dan wel per direct zonder kosten eea beëindigd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 13 februari 2015 om 10:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,
Wij hebben uw opmerking over uw schoonmoeder op 13 februari ontvangen via Klacht.nl.
In overleg via de mail op 13 februari is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groet,
Webcare team Privilege

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM