Hans Schot op 26 september 2014 over Privilege in de categorie Online Veiling
Beste meneer/mevrouw, Wij hebben uw opmerkingen over de contributie voor Privilege op 23 september 2014 ontvangen via klacht.nl. In overleg via de mail op 26 september 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat...
Samenvatting wordt geladen...
Mijn moeder van 79 blijkt al enkele jaren een lidmaatschap van Privilege te betalen. Zij heeft volgens haar nooit toestemming gegeven voor het lidmaatschap. Zij wenst in ieder geval terugbetaling van het lidmaatschapsgeld van de laatste 2 jaar, 2x € 70,-.
Met terugwerkende kracht stopzetten van het lidmaatschap en terugbetaling van € 140,-, welke zonde toestemming is geïncasseerd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 september 2014 om 10:31 geantwoord
Beste meneer/mevrouw,
Wij hebben uw opmerkingen over de contributie voor Privilege op 23 september 2014 ontvangen via klacht.nl.
In overleg via de mail op 26 september 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
