Klacht: Ongewenst lidmaatschap

g.felix op 15 december 2012 over Privilege in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
Klacht opgelost op 3 juli 2013
Bedrijf Privilege
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 15 december 2012

Een consument ontdekte dat hij jarenlang onbewust lidmaatschapskosten aan Privilege betaalde, wat volgens het bedrijf voortkwam uit een automatisch lidmaatschap. Na het opzeggen van het lidmaatschap per brief ontving hij geen reactie, waarna hij de incasso liet blokkeren. Ondanks deze stappen blijft het bedrijf mailings sturen, ook naar de naam van zijn echtgenoot, wat leidt tot bezorgdheid over mogelijke inschrijvingen van zijn kinderen.

Mijn Klacht:

Vorig jaar tot de ontdekking gekomen dat ik al een aantal jaren via een incasso lidmaatschapsgelden aan dit bedrijf betaal. Volgens Privilege was dit een automatisch gevolg van een lidmaatschap bij privilege pretium. Alles per brief opgezegd waarop geen reactie. Daarom incasso laten blokkereren. Echter het bedrijf blijft steeds een mailing sturen. Niet alleen meer naar mij maar ook op naam van mijn echtgenoot. Ik durf geen brief meer te schrijven zo meteen staan mijn kinderen ook ingeschreven als lid.

Gewenste Oplossing:

Lidmaatschap / mailing stoppen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM