Klacht over Privilege: Ongewenst Lidmaatschap

Mijn Klacht:

Ik ben een paar maanden geleden telefonisch benaderd door privilege. Ze vertelde mij dat ik gratis voor 6 maanden hun website kon bezoeken en daarna zou ik zelf kunnen beslissen of ik nog door wilde gaan zonder enige opzegging.
Hiermee ingestemd doch expliciet gezegd dat ik geen lid wilde worden. Nu is het inmiddels Februari 2014 en ik wil dus niet doorgaan met privilege. Nu constateer ik dat vandaag 70 euro abonnementsgeld automatisch is afgehouden van mijn rekening, waarvoor ik nooit toestemming heb gegeven. Ik heb gebeld met de klantenservice maar het schijnt schriftelijk te moeten.
Ik heb ook geen zin om kosten te maken om een aangetekende brief te versturen voor opzegging, want ik hoefde dus niets op te zeggen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil helemaal niet als lid geregistreerd staan en heb dus het geld reeds gestorneerd. Ik wil derhalve ook deze kosten niet betalen en nooit meer gebeld worden door Privilege BV.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Privilege beoordeeld.

gerty01

Heeft op 04 februari 2014 om 17:08 geantwoord

Welke oplossing?????? Privilege heeft de standaard mail gebruikt, die overal staat, maar met mij nog geen contact gehad.

Privilege

Heeft op 04 februari 2014 om 17:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Hildesheim,

Wij hebben uw opmerkingen over het lidmaatschap bij Privilege op 4 februari 2014 ontvangen via klacht.nl.

In overleg via de mail is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.

Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege
Elisabeth Hermans

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Welke oplossing?????????????

Klacht: Ongewenst Lidmaatschap

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Privilege

Vergelijkbare klachten in Online Veiling