Mijn Klacht:
Zonder toestemming wordt er €70.- van mijn rekening afgeschreven. Deze heb ik laten terugstorten. Hierna word ik gebeld dat ik dit bedrag moet overmaken, want ik heb stilzwijgend toestemming gegeven na een gratis proefperiode om lid te worden, dit kan ik mij niet herinneren. Ik vraag om de bandopname van de goedkeuring van lidmaatschap. Deze is volgens de telefoniste vijf jaar geleden gedaan en niet meer aanwezig. Ik geef telefonisch te kennen dat ik geen lid (meer) ben. Dit moet volgens de telefoniste schriftelijk worden opgezegd, ( natuurlijk nadat ik het bedrag op hun rekening heb gestort). De nieuwste wet zegt toch dat als je telefonisch een contract aangaat dit ook telefonisch kunt opzeggen?
Gewenste Oplossing:
Ik wil niet betalen en geen lid zijn van privilege, ik heb nog nooit iets gedaan met deze dienst, krijg een of ander reclameboekje waarmee ik niet de indruk kreeg dat ik lid was. Door mijn onoplettendheid zijn er al meerdere jaren bedragen van mijn rekening afgeschreven, dit moet stoppen.
