Mijn Klacht:
Er is op 5-11 2 x €70 afgeschreven zonder toestemming
Gewenste Oplossing:
Als geld terug is.Zogenaamd abonnement stopgezet
Klacht: Ongewenst geld afgeschreven
JLouws op 18 november 2014 over Privilege in de categorie Online Veiling
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 18 november 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Louws, Wij hebben uw opmerkingen over de contributie voor Privilege op 18-11-2014 ontvangen via klacht.nl. In overleg is uw klacht geheel ingewilligd. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn. Met vriendelijke groeten, Webcare team Privilege
Op 5 november heeft de klager twee keer €70 van zijn rekening zien afgeschreven zonder toestemming. Dit leidde tot onvrede over de werkwijze van het bedrijf Privilege. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Privilege
Heeft op 18 november 2014 om 08:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Louws,
Wij hebben uw opmerkingen over de contributie voor Privilege op 18-11-2014 ontvangen via klacht.nl.
In overleg is uw klacht geheel ingewilligd. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Privilege beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
