Mijn Klacht:
Blijkt dat wij al een aantal jaren lid zijn, dit was niet eens bekend, ook geen idee wie of hoe ons heeft aangemeld.
Gewenste Oplossing:
Wij willen weten hoe / door wie wij zijn aangemeld en ieg het lidmaatschap van dit jaar retour.
Klacht: ongewenst en niet bekend lidmaatschap
Gert Welman op 06 oktober 2014 over Privilege in de categorie Online Veiling
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 6 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Welman, Wij hebben uw opmerkingen over de contributie voor Privilege op 4 otkober 2014 ontvangen via klacht.nl. In overleg via de mail op 6 oktober 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij...
Een klant ontdekte dat zij al jarenlang onbewust lid zijn van Privilege, zonder te weten wie hen heeft aangemeld of hoe dit is gebeurd. De situatie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Privilege
Heeft op 06 oktober 2014 om 07:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer Welman,
Wij hebben uw opmerkingen over de contributie voor Privilege op 4 otkober 2014 ontvangen via klacht.nl.
In overleg via de mail op 6 oktober 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
