Klacht: ongevraagde automatische inkasso

vlieger01 op 08 juli 2013 over Privilege in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

Email naar melder op 8 juli 2013 met oplossing

Bedrijf Privilege
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 8 juli 2013

Een consument ontving in het voorjaar van 2013 een Privilege gids en ontdekte vervolgens dat er zonder toestemming €70 van zijn rekening was afgeschreven. Ondanks het controleren van de gids op een contract of abonnement, vond hij geen informatie hierover. Hij heeft het bedrag laten terugboeken en vraagt zich af hoe hij van deze situatie af kan komen.

Mijn Klacht:

Na het ontvangen van de privilege gids(jaargang 20,editie 2,zomer 2013)in het voorjaar van 2013 wordt ineens en ongevraagd zonder dat ik iets besteld of getekend heb €70 euro van mijn rekening afgeschreven.
Ik weet van eerdere publicaties dat dit niet het betroubaarste bedrijf is maar dit is van de gekke.Ik heb de gids nog eens nagekeken maar er staat ook niets in van een contrakt of abbonnement of iets dergelijks.
Ik heb het bedrag laten terugboeken.
Hoe kom ik hier vanaf???

Gewenste Oplossing:

Zonder kosten hier vanaf komen!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 08 juli 2013 om 15:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Email naar melder op 8 juli 2013 met oplossing

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Privilege beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM