nonkees op 22 oktober 2013 over Privilege in de categorie Online Veiling
Email naar melder op 22 oktober 2013 met oplossing.
Een klant meldt dat er ongevraagd € 70,-- van de rekening van zijn schoonmoeder is afgeschreven voor een abonnement bij Privilege, dat zij niet heeft besteld. De klacht is inmiddels opgelost.
Van de rekening van mijn schoonmoeder is ongevraagd een bedrag van € 70,– afgeschreven voor een abonnement wat zij niet heeft besteld.
De bank heeft inmiddels -omdat het bedrijf bekend staat als dubieus- het bedrag inmiddels gestorneerd.
Het abonnement moet bij deze worden beeindigd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 oktober 2013 om 17:07 geantwoord
Email naar melder op 22 oktober 2013 met oplossing.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
