Klacht over Privilege: Ongevraagd lidmaatschap…

Mijn Klacht:

Ik ben een half jaar geleden als oude klant van Pretium benaderd of ik gratis in aanmerking wilde komen om een half jaar op de site te kijken. Hiermee ingestemd doch expliciet gezegd dat ik geen lid wilde worden. Nu constateer ik dat vandaag 70 euro abonnementsgeld automatisch is afgehouden van mijn rekening. Ook daarvoor heb ik nooit toestemming gegeven.

Gewenste Oplossing:

Ik wil helemaal niet als lid geregistreerd staan en heb dus het geld reeds gestorneerd. Ik wil derhalve ook deze kosten niet betalen en nooit meer gebeld worden door Privilege BV.
Ik heb gebeld met de klantenservice maar het schijnt schriftelijk te moeten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Privilege

Heeft op 03 januari 2014 om 19:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Bruininx,

Wij hebben uw opmerkingen over het Privilege lidmaatschap op 3 januari 2014 ontvangen via klacht.nl.

In telefonisch overleg is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.

Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege
Fatiha

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Privilege beoordeeld.

bruininx

Heeft op 03 januari 2014 om 23:14 geantwoord

Binnen enkele uren gebeld door een vriendelijk mevrouw van Privilege die het probleem begreep en onmiddellijk heeft opgelost. Ik verwacht dat het afgeschreven geld ook binnen enkele dagen gestorneerd zal zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht: Ongevraagd lidmaatschap en afschrijven abonnementsgeld

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Privilege

Vergelijkbare klachten in Online Veiling