Mijn Klacht:
Wij hebben een telefoonabonnement via Pretium, echter ongevraagd blijken we lid van Privilege en deze week werd er tweemaal 70 euro afgeschreven vioor vermeend lidmaatschap 2016
Gewenste Oplossing:
Lidmaatschap Privilege beëindigd
Klacht: Ongevraagd lid en incasso vorige week 2 X 70 euro afgeschreven.
C.vangastel op 28 januari 2015 over Privilege in de categorie Online Veiling
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 28 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste heer van Gastel, Wij hebben uw opmerking over de contributie op 26 Januari 2015 ontvangen via Klacht.nl. In overleg via de telefoon op 26 Januari 2015 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Privilege
Heeft op 28 januari 2015 om 10:24 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer van Gastel,
Wij hebben uw opmerking over de contributie op 26 Januari 2015 ontvangen via Klacht.nl.
In overleg via de telefoon op 26 Januari 2015 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groet,
Webcare team Privilege
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Goed afgesproken. Opgelost!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
