Mijn Klacht:
Van mijn bankrekening is 70 euro afgeschreven voor een niet aangegaan abonnement op het blad Privilege. Dit bedrag heb ik terug laten storten door de bank. Een medewerker van Privilege heeft mij daarna telefonisch benaderd waarom ik dat heb gedaan. De reden is dat ik nooit een abonnement ben aangegaan, het blad lag in maart ineens in de bus. Omdat het blad weinig informatiefs bevatte ging ik er vanuit dat het reclame was. Volgens de medewerker heb ik telefonisch toestemming gegeven. Ik weet zeker dat ik of mijn huisgenoot dat nooit heeft gedaan. Volgens de medewerker kan ik alleen van het abonnement af als ik dat schriftelijk opzeg. Dat begrijp ik niet, want ik heb geen abonnement!. Mijn conclusie is dat ik ongevraagd en ongewenst lastig gevallen wordt door Privilege.
Gewenste Oplossing:
Tevreden ben ik wanneer ik hier nooit verder mee lastig gevallen wordt en Privilege geen pogingen doet geld van mijn bankrekening te innen. Daarbij vind ik dat ik niet verplicht moet worden brieven te schrijven, portokosten te betalen of zelfs kosten voor aangetekende verzending van de brief.
