bettyenleon op 10 juli 2020 over Privilege in de categorie Online Veiling
Beste heer van den Heuvel, Voor een beëindiging van uw Lidmaatschap bij Privileges hebben wij slechts een opzegbrief met uw handtekening nodig, met uw persoons- en adresgegevens en uw Lidmaatschapsnummer 2729032. Tevens zullen wij uw gegevens dan in ons uitsluitingssysteem...
Een klant van Privilege heeft ongevraagd een jaarlijks contributiebedrag van €110 van zijn rekening zien afschrijven, wat al drie jaar achtereenvolgens gebeurt. De bedragen in de voorgaande jaren waren respectievelijk €90 in 2018 en €95 in 2019. De klant verzoekt om een oplossing, aangezien hij niets heeft ondertekend.
Er is ongevraagd een (blijkbaar jaarlijks) contributiebedrag van mijn rekening afgeschreven. €110.
Na onderzoek blijkt dit i.i.g. al 3 jaar zo te gaan: juni 2018: €90 en in juni 2019: €95. en nu dus in juni 2020 €110.
Ik wil hier graag z.s.m. van af want ik heb niets ondertekend.
Als mijn zogenaamde lidmaatschap is opgezegd en als ik mijn geld terug krijg!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 juli 2020 om 14:35 geantwoord
Beste heer van den Heuvel,
Voor een beëindiging van uw Lidmaatschap bij Privileges hebben wij slechts een opzegbrief met uw handtekening nodig, met uw persoons- en adresgegevens en uw Lidmaatschapsnummer 2729032.
Tevens zullen wij uw gegevens dan in ons uitsluitingssysteem plaatsen, zodat u niet meer door Privilege zal worden benaderd.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Privileges Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
