Klacht over Privilege: ongevraagd 70 euro inca…

Mijn Klacht:

Het pretium telecomabonnement is in november 2013 voor moeder (79 jaar) opgezegd. Op 2 december 2013 is 70,00 euro van haar bankrekening afgeschreven voor het blad “mijn privilege”. Hier geen overeenkomst voor getekend, (moeder had ook geen internet). Ook is tijdens telefonisch contact over het opzeggen van pretium door de callcentermedewerker niet op ge-attendeert. Dus een onterechte incasso en een blad waar geen belangstelling voor is en niet voor is getekent.

Gewenste Oplossing:

Met terugwerkende kracht, per december 2013 abonnement stopzetten en 70 euro terugstorten

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Privilege

Heeft op 03 januari 2014 om 09:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Renkema,

Wij hebben uw opmerkingen over het lidmaatschap bij Privilege op 2 januari 2014 ontvangen via klacht.nl.

In telefonisch overleg is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.

Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege
Fatiha

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Privilege beoordeeld.

Paulasmit

Heeft op 03 januari 2014 om 16:25 geantwoord

Op vrijdagochtend 3 december heet een medewerker van Privileges BV telefonische contact gezocht met mijn moeder. Door haar is de toezegging gedaan dat het geldbedrag teruggestort gaat worden en dat er geen abonnement is afgesloten. Mijn moeder houdt haar bankafschrift in de gaten en zodra het geldbedrag daadwerkelijk is teruggestort ben ik zeer tevreden over de snelle afhandeling van deze klacht. Dank hiervoor.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht: ongevraagd 70 euro incasseren voor een internetblad

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Privilege

Vergelijkbare klachten in Online Veiling