Klacht: ongerecht lidmaatschap

hthvisser op 27 mei 2014 over Privilege in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Visser, Wij hebben uw opmerkingen over Privileg op 27 mei 2014 ontvangen via klacht.nl. In overleg via de mail op 4 juni 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u...

Bedrijf Privilege
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 27 mei 2014

Een consument ontving een brief van Privilege waarin werd gesteld dat hij lid was geworden, terwijl hij nooit toestemming had gegeven voor een lidmaatschap. Daarnaast beweert het bedrijf dat er telefonisch een afspraak is gemaakt voor een gratis kennismaking van een half jaar, wat de consument ontkent.

Mijn Klacht:

Vandaag kreeg ik een brief van Privilege met de mededeling dat ik weer lid ben geworden. Ik ben NOOIT lid geweest. Ook beweren ze dat ze telefonisch met mij afgesproken hebben dat ik een half jaar gratis kennis kan maken met privilege.

Ik heb nooit toestemming gegeven lid te worden van Privilege en wil dit ook nooit worden.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat deze brief als niet verzonnen wordt beschouwd. Ik ben 85 jaar en wil nooit meer lastig gevallen worden door Privilege.
Ik wil geen lid worden en ben geen lid.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 04 juni 2014 om 12:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Visser,

Wij hebben uw opmerkingen over Privileg op 27 mei 2014 ontvangen via klacht.nl.

In overleg via de mail op 4 juni 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.

Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM