CaatjeH op 27 augustus 2020 over Privilege in de categorie Online Veiling
Beste heer/mevrouw Wij hebben uw opmerking over Privileges ontvangen. Wij zullen het lidmaatschap van mevrouw van Hoevell direct beëindigen, zodra wij van u de ondertekende opzegbrief hebben ontvangen zoals heden telefonisch met u besproken. Wij zijn blij dat we u...
Een klant van Privilege heeft € 110 van zijn rekening zien worden geïncasseerd, ondanks een tijdige opzegging van de dienst. De klant heeft het bedrag gestorneerd en een klacht ingediend om de administratie van het bedrijf bij te werken. De kwestie is inmiddels opgelost.
Ondanks tijdige opzegging is toch € 110 van mijn rekening geïncasseerd.
Ik heb vandaag gestorneerd en boze brief gestuurd dat ze de administratie moeten bijwerken.
Ik wens bevestiging dat opzegging is doorgevoerd en geen incasso meer zal plaatsvinden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 augustus 2020 om 11:08 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
