Adrie1935 op 08 oktober 2019 over Privilege in de categorie Online Veiling
Beste heermevrouw Schipper, Wij hebben uw opmerking over Privileges op 4-10-2019 ontvangen via Klacht.nl In overleg via de telefoon op 16-10-2019 is Privileges samen met u tot een oplossing gekomen. Zoals afgesproken zal u ons een brief sturen met een...
Een klant heeft een onbekende afschrijving ontdekt op de rekening van zijn bejaarde moeder door Privileges BV, zonder te weten waarvoor deze is. Na online onderzoek blijkt dit een veelvoorkomend probleem te zijn. De klant heeft de betaling gestorneerd en vraagt zich af welke stappen zijn moeder verder moet ondernemen om van Privileges BV af te komen.
Er wordt door privileges bv een bedrag afgeschreven bij mijn bejaarde moeder. Geen idee waarvoor. Onderzoek op internet wijst uit dat dit een veel voorkomend probleem is bij privileges bv. Ik heb de betaling gestorneerd bij de bank. Dus het bedrag wordt waarschijnlijk terug gestort. Maar wat moet mijn moeder doen om van privileges bv af te komen. Of is dit voldoende?
Als we niet meer benaderd worden door privileges bv en ze geen afschrijvingen meer doen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 oktober 2019 om 13:41 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
