Klacht: Nooit toestemming gegeven tot lidmaatschap Privilege B.V. of incasso machtiging

jhoppenb op 20 mei 2015 over Privilege in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste heer Hoppenbouwers, Wij hebben uw opmerking over uw lidmaatschap van Privilege B.V op 16 mei 2015 ontvangen via Klacht.nl. In overleg via de telefoon op 20 mei 2015 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn...

Bedrijf Privilege
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 20 mei 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een pretium telecom abonnement maar blijk nu ook een privilege lid te zijn, want op 5 mei is er middels een doorlopende incasso, waar ik nooit toestemming voor gegeven heb, EURO 80 afgeschreven. Ik heb nooit van dit privilege abonnement gebruik gemaakt en wil het ook niet gaan doen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als mijn privilege abonnement zo snel mogelijk opgezegd wordt en het geld (euro 80) geretourneerd wordt want ik heb nooit een incasso machtiging afgegeven bij mijn bank.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 20 mei 2015 om 08:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Hoppenbouwers,

Wij hebben uw opmerking over uw lidmaatschap van Privilege B.V op 16 mei 2015 ontvangen via Klacht.nl.
In overleg via de telefoon op 20 mei 2015 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.

Met vriendelijke groet,
Webcare team Privilege

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM