Mijn Klacht:
Mijn schoonvader is al ruim 2 jaar overleden, en nu gaat er weer €110, af van mijn schoonmoeder haar rekening
Gewenste Oplossing:
Als de bedragen zijn terug geboekt. Van de afgelopen 3 jaar
Klacht: Nog steed wordt er €110,- van de rekening afgeschreven na het overlijden
Gschutte op 15 februari 2021 over Privilege in de categorie Online Veiling
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 15 februari 2021
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Schutte, Er is telefonisch contact met u geweest door een medewerker om te vermelden wat wij van u dienen te ontvangen. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u op werkdagen tussen 08:30 uur en 18:00 uur contact...
Na het overlijden van de schoonvader, worden er nog steeds bedragen van €110,- afgeschreven van de rekening van de schoonmoeder. Dit probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Privilege
Heeft op 15 februari 2021 om 14:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
