Klacht: misbruik

J.H.G.Breukers op 18 januari 2013 over Privilege in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

Email naar melder op 11 juli 2013 met oplossing

Bedrijf Privilege
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 18 januari 2013

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Privilege, waarin hij stelt dat hem onjuiste informatie is gegeven over zijn lidmaatschap en de bijbehorende verplichtingen. Ondanks de bevestiging dat er geen verplichtingen zouden zijn, is er 70 euro van zijn rekening afgeschreven. De consument beschouwt dit als bedrog en roept op tot media-aandacht voor de zaak.

Mijn Klacht:

Ook tegen mij werd er gezegd dat ik al eens lid ben geweest,wat achteraf niet waar was.De dame zei a. d. telefoon dat ik geen verplichtingen had en dat na 3x ontvangen van het blad het automatisch stopte.Toen zij mijn gegevens op band zette heeft zij 2x teruggedraaid,ik mocht alleen ja of nee antwoorden ik had tussendoor gevraagd of ik geen verplichtingen had wat zij beaamde. nu is er 70 euro van mijn b.rekening gehaald.Ik vind dit bedrog.Er moet nodig via media aandacht aan besteed worden.

Gewenste Oplossing:

Geld terug storten en geen abonnement

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Privilege

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Privilege nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 11 juli 2013 om 13:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Email naar melder op 11 juli 2013 met oplossing

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM