Klacht: Mijn vader is vorig jaar overleden en er wordt een bedrag van 120 euro afgeschreven voor een abonnement dat ik niet ken.

Anita Jager op 02 mei 2022 over Privilege in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 mei 2022
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Jager, Op 2 mei jl. heeft u telefonisch contact gehad met één van onze medewerkers die u geïnformeerd heeft hoe het lidmaatschap van uw vader de heer A. Jager kan worden beëindigd. U kunt de brief met een...

Bedrijf Privilege
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 2 mei 2022

Een klant heeft een bedrag van 120 euro ontdekt dat wordt afgeschreven voor een onbekend abonnement na het overlijden van zijn vader. Hij heeft moeite om het bedrijf te vinden en vraagt om hulp bij het opzeggen van het abonnement, aangezien hij niet alleen is in deze situatie. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik kan het bedrijf niet vinden op internet omdat ik geen idee heb waarvoor dit abonnement dient.
Ik wil graag van dit abonnement af, weet u hoe ik deze club kan bereiken, meer mensen hebben problemen met opzeggen heb ik gelezen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat het abonnement per direct wordt stopgezet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 02 mei 2022 om 10:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Anita Jager
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM