Anita Jager op 02 mei 2022 over Privilege in de categorie Online Veiling
Geachte mevrouw Jager, Op 2 mei jl. heeft u telefonisch contact gehad met één van onze medewerkers die u geïnformeerd heeft hoe het lidmaatschap van uw vader de heer A. Jager kan worden beëindigd. U kunt de brief met een...
Een klant heeft een bedrag van 120 euro ontdekt dat wordt afgeschreven voor een onbekend abonnement na het overlijden van zijn vader. Hij heeft moeite om het bedrijf te vinden en vraagt om hulp bij het opzeggen van het abonnement, aangezien hij niet alleen is in deze situatie. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik kan het bedrijf niet vinden op internet omdat ik geen idee heb waarvoor dit abonnement dient.
Ik wil graag van dit abonnement af, weet u hoe ik deze club kan bereiken, meer mensen hebben problemen met opzeggen heb ik gelezen.
Ik wil graag dat het abonnement per direct wordt stopgezet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 mei 2022 om 10:55 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
