Klacht: mijn privilege

hermansjan op 28 oktober 2013 over Privilege in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

Email naar melder op 28 oktober 2013 met oplossing.

Bedrijf Privilege
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 28 oktober 2013

Een consument ontving een brief van Privilege waarin werd gesteld dat er telefonisch een afspraak was gemaakt voor een gratis kennismaking van een jaar. De consument ontkent echter dat er een dergelijk gesprek heeft plaatsgevonden en voelt zich opgelicht, vooral omdat er persoonlijke gegevens, zoals het gironummer, in de brief stonden. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik kreeg een brief van Privilege waarin gesteld wordt dat ‘ telefonisch met mij is afgesproken ‘ dat ik een jaar lang gratis kennis kan maken met Privilege en Mijn Privilege. Er is telefonisch helemaal NIETS met mij afgesproken, ik weet nergens van, en wil helemaal geen gebruik maken van Privilege.
Dit riekt opvallend naar oplichting. Ik heb begrepen uit publicaties op het internet dat na een jaar contributie wordt ingehouden. Schande ! Zelfs mijn gironummer staat in die brief. Hoe komen men daar aan ?

Gewenste Oplossing:

Gewenste oplossing

Dat mijn naam en gegevens uit de data base van Privilege worden geschrapt en dat ik daar van op de hoogte wordt gesteld. Ik wil geen lid of abonnee zijn van zo'n instelling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 28 oktober 2013 om 09:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Email naar melder op 28 oktober 2013 met oplossing.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Privilege beoordeeld.

hermansjan

Heeft op 28 oktober 2013 om 15:46 geantwoord

Prima oplossing, ik ben uit het bestand gehaald. En het Privilege lidmaatschap hebben ze geannuleerd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM