Mijn Klacht:
Via ondertekende schriftelijke kennisgeving het privilege lidmaatschap proberen op te zeggen. Opgebeld door de organisatie met de melding dat de schriftelijke kennisgeving niet ondertekend zou zijn. Via mail nogmaals de ondertekende opzegbrief en bewijs ontvangst hiervan door privilege gedeeld met de klantenservice. Hierna was de opmerking opeens dat het opzeggen niet mogelijk was aangezien het PrijsVoordeel Tegoed reeds gebruikt was voor de lopende jaartermijn en de lidmaatschapsovereenkomst dus niet kan worden opgezegd binnen de huidige termijn.
Schandalig dat zo wordt omgegaan met een klant die probeert het lidmaatschap op te zeggen.
Gewenste Oplossing:
Opzegging lidmaatschap binnen de huidige jaartermijn.
