Klacht over Privilege: Lidmaatschap privilege

Mijn Klacht:

Er is 2x € 70,- afgeschreven van onze bankrekening. Gebeld naar Privilege om door te geven dat lidmaatschap dubbel is afgeschreven en tot mijn stomme verbazing kreeg ik te horen dat dit wel klopte omdat dit bedrag per persoon is. Dit begreep ik niet want het is toch voor telefoondiensten en die gaan toch niet per persoon??? Toen vertelde de medewerkster dat het om een webshop ging waar allerlei kortingen gekregen kon krijgen. Hier ben ik helemaal niet mee bekend. Voorheen 1 persoon € 70,- en partner lager maar nu voor beiden € 70,-. Ik zei nog dat ik hier niet van op de hoogte ben. Dit blijkt in een magazine te staan. Dit blaadje ontvangen we wel eens ( niet regelmatig) maar kijken we eigenlijk nooit in; krijgen al zoveel reclame. Nooit geweten dat we hier voor betalen!!! Blijkt nu gekoppeld te zitten aan Pretium. Lekker onduidelijk allemaal.

Gewenste Oplossing:

Het is zeker wel duidelijk dat ik het lidmaatschap per direct wil opzeggen en ik zie de € 140,- zsm tegemoet. Jullie hebben ons rekeningnummer. Ik vind het echt schandalig!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 09 april 2014 om 13:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Ripken,

Wij hebben uw opmerkingen over het Privilege lidmaatschap op 4 april 2014 ontvangen via klacht.nl.

In overleg via de mail is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.

Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege

Klacht: Lidmaatschap privilege

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Privilege

Vergelijkbare klachten in Online Veiling