Klacht: Lidmaatschap Privilege.

Montenarie op 07 oktober 2013 over Privilege in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Privilege has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 7 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

Email naar melder op 7 oktober 2013.

Bedrijf Privilege
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 7 oktober 2013

Een klant ontdekte dat er jaarlijks een bedrag van 65 euro werd afgeschreven van de rekening van zijn demente schoonmoeder voor een lidmaatschap bij Privilege, waarvoor geen toestemming was gegeven. De klant wilde het lidmaatschap opzeggen, maar kon het postadres van het bedrijf niet vinden en vroeg om hulp bij het verkrijgen van dit adres. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Onlangs kwam ik tot de ontdekking dat van mijn demente schoonmoeder van 93 jaarlijks eind oktober een bedrag van 65 EURO wordt afgeschreven d.m.v. een automatische incasso waarvoor ze nooit met haar handtekening toestemming heeft gegeven.
Ik wil dit lidmaatschap waar ze niets mee doet z.s.m. opzeggen, doch kan met geen mogelijkheid een postadres van deze firma vinden.
Kunt u mij misschien aan het postadres van Privilege B.V. te Haarlem helpen?
Bij voorbaat dank.

Gewenste Oplossing:

Postadres van Privilege B.v. te Haarlem.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb Privilege een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 07 oktober 2013 om 12:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Email naar melder op 7 oktober 2013.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM