Mijn Klacht:
Mijn vader is oktober jl. oveleden. Nu zag mijn moeder in april dat er een bedrag van 80 euro door privilege was afgeschreven. Zij wist niet wat dit was. Na enig zoeken kwamen we er achter dat dit van pretium was waar zij tot juni een contract heeft lopen. Zij kan zich niet herinneren dat mijn vader een lidmaatschap heeft genomen bij privilege. We hebben naar privilege gebeld en zei deden erg moeilijk over het opzeggen van het lidmaatschap. Gaven aan post gestuurd te hebben dus we moesten weten dat dit een lidmaatschap was. Ook gaven zei aan in januari een brief gestuurd te hebben met daarin vermeld dat er in april een bedrag van 80 euro van de rekening zou worden geschreven, deze heeft mijn moeder echter nooit ontvangen.
Er moest een opzeg brief worden gestuurd met een overlijdensacte van mijn vader erbij.
Gewenste Oplossing:
Als het lidmaatschap is opgezegd en de 80 euro is teruggestort.
