Een klant van Privilege heeft zich eerder afgemeld voor het lidmaatschap en ontving hierover bevestiging via een telefoongesprek. Desondanks ontvangt de klant opnieuw een boekje met informatie over het lidmaatschap, terwijl hij geen lid meer is. De klacht is inmiddels opgelost.
ik heb mij een poosje geleden afgemeld en ook een telefoontje van jullie gehad waarom dus alles was goed de afmelding was oke en toch krijg ik weer een boekje van lidmaatschap maar ik ben absoluut geen lid meer
dat ze zeggen dat ik geen lid meer ben
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
