Mijn Klacht:
Privilege heeft € 70,00 contributie afgeschreven.
Ik heb hier geen toestemming voor gegeven.
Gewenste Oplossing:
Gewoon geld terugstorten of het contract laten zien waar wij voor getekend hebben.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 4 december 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Van de Oever, Wij hebben uw opmerkingen over Privilege op 3 december 2013 ontvangen via klacht.nl. In uw bericht geeft u aan dat u geen toestemming heeft gegeven voor het Privilege lidmaatschap. In telefonisch overleg is Privilege samen...
Een klant van Privilege heeft een klacht ingediend omdat er € 70,00 contributie is afgeschreven zonder zijn toestemming. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Privilege
Heeft op 04 december 2013 om 14:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer Van de Oever,
Wij hebben uw opmerkingen over Privilege op 3 december 2013 ontvangen via klacht.nl. In uw bericht geeft u aan dat u geen toestemming heeft gegeven voor het Privilege lidmaatschap.
In telefonisch overleg is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
