Mijn Klacht:
Sinds dit jaar beheer ik de financiën van mijn schoonvader en zie hier een bedrag van €110 wordt afgeschreven terwijl hij geen telefoon diensten meer heeft
Gewenste Oplossing:
Geld terug en uitschrijven abonnement
Klacht: Innen contributie en geen klant
Mvr brouwer op 12 maart 2020 over Privilege in de categorie Online Veiling
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 12 maart 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Brouwer, Na ons telefonisch contact hebben wij geen verder bericht meer van u ontvangen. Daarom bevestigen wij dat wij het Privilege lidmaatschap van uw schoonvader per direct hebben beëindigd. Tevens hebben wij zijn gegevens in ons uitsluitingssysteem geplaatst,...
Een consument heeft geconstateerd dat er €110 wordt afgeschreven van de rekening van zijn schoonvader, terwijl deze geen telefoondiensten meer afneemt. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Privilege
6 jaren geleden - Beste mevrouw Brouwer, Wij hebben onvoldoende gegevens om het lidmaatschap van uw schoonvader te kunnen terugvinden en uw klacht in behandeling te nemen. Zoals met u telefonisch besproken, wachten wij uw e-mail af en zullen vervolgens contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Privileges Ledenservice Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Privilege
Heeft op 12 maart 2020 om 10:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
