Mijn Klacht:
Hoewel ik jarenlang lid ben van “Mijnprivileges.nl” en in al die jaren alleen maar lovende woorden hierover had is er helaas het afgelopen jaar het vlgd. gebeurd.
Wanneer ik probeerde in te loggen werd dit voor mij steeds moeilijker omdat het scherm en mn de plaats waarop ik moest inloggen steeds meer beperkt werd.
Eind oktober 2020 heb ik een mail met een foto van de afbeelding op mijn scherm naar U verzonden met de vraag wat hieraan gedaan zij kunnen worden.
Deze werd beantwoord door Karen de Vries waarbij zij zei cont.op te nemen met de comp.specialist. Dit bleek zij idd.te hebben gedaan maar ook zij zagen op dat moment geen oplossing. Ik gebruik een Apple IPad en zij adviseerde mij naar de Apple-store te gaan. Dit heb ik gedaan op 17/11-2020 en het probleem voorgelegd. Na enkele min. wees hij op een Nieuwe IPad daar in de winkel waarop hij zei -ziet U hetzelfde probleem- Maw. Het ligt dus duidelijk niet aan Uw IPad maar aan de programmeur die dit scherm heeft ontwikkeld en mocht deze vragen hebben wij zijn bereid deze met hem door te nemen.
Ik heb daarna op 18/11-2020 teruggebeld en wederom met Karen de Vries gesproken en haar dit meegedeeld. Zij antw. hierop dat ze het absoluut niet begreep want op haar IPad was dit scherm wel normaal. Maar ze zou wederom een IT-er vragen er naar te kijken maar dit zou enige tijd kunnen duren.
We zijn inmiddels bijna 3 wk. verder en heb helaas nog niets mogen vernemen. Maw ik kan nu al maanden niet meer op de gebruikelijke manier op Uw Site inloggen en het wordt steeds moeilijker want het inlog-plekje wordt alsmaar kleiner. Please help.
Ps. 1. De afbeelding van mijn scherm met inlog mogelijkheid is dus bij
Karen de Vries (een van Uw medewerkers) bekend.
Ps. 2. Ook heb ik gevraagd mocht het niet lukken om aan mijn scherm wat te
doen of er mogelijk een andere oplossing zou kunnen zijn. Zij zag
daarvoor geen mogelijkheid.
Met vriendelijke groet,
mevr. G. IJsenbrandt echtgenoot van H.J.B. IJsenbrandt
De Vang 28
6581 DS Malden.
Gewenste Oplossing:
Wanneer U binnenkort met een oplossing komt.
