Ushiman op 29 januari 2020 over Privilege in de categorie Online Veiling
Geachte meneer Verweij, Zoals telefonische besproken op 28 januari 2020 zien wij graag een opzegging tegemoet, zodat wij het lidmaatschap kunnen beeinidigen. Deze moet voorzien zijn van een handtekening en mag aangetekend of met reguliere post. Voor verdere vragen zijn...
Een klant heeft geconstateerd dat er zonder voorafgaand bericht 110 euro is afgeschreven voor een lidmaatschap bij Privilege. De klant was van mening dat er eerst een notificatie gestuurd moest worden voordat het lidmaatschap verlengd zou worden. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Er blijkt 110 euro te zijn afgeschreven maar volgens mij moeten ze eerst een bericht sturen dat een lidmaatschap door zou blijven lopen.
Ik ben tevreden als het lidmaatschap is beëindigt en ik mijn geld terug heb. Heb het veel te hard nodig en niet iets waar je niks mee kan en vooral wil
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Privilege
6 jaren geleden - Beste meneer Verweij, Graag willen wij uw klacht proberen op te lossen. U geeft het nut van een lidmaatschap niet te zien en uw geld hard nodig te hebben. Omdat wij u telefonisch niet kunnen bereiken vragen wij u vriendelijk contact met ons op te nemen, zodat wij uw klacht kunnen oplossen. Onze Klantenservice is bereikbaar op werkdagen tussen 08.30 en 18.00 uur via telefoonnummer 088 - 0085 185. Met vriendelijke groet, Webcare Team Privileges
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 januari 2020 om 08:30 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
