Mijn Klacht:
Het lidmaatschap van mijn moeder is vorig jaar, middels een aangetekend schrijven opgezegd, alsnog incasseert privilege bv het abonnementsgeld voor dit jaar.
Gewenste Oplossing:
Terugstorting van het abonnementsgeld
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 mei 2021
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, Helaas hebben wij u telefonisch niet kunnen bereiken. Wij verzoeken u vriendelijk contact met ons op te nemen. Ons service center is beschikbaar op werkdagen tussen 08:30 uur en 18:00 uur. U kunt ons bellen op telefoonnummer 088-008...
Na een aangetekende opzegging van het lidmaatschap door de moeder van de klager, heeft Privilege BV toch het abonnementsgeld voor het huidige jaar geïncasseerd. Deze kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Privilege
Heeft op 17 mei 2021 om 10:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
