Klacht: Incasso €. 70,– contributie

P.Lauwers op 22 september 2014 over Privilege in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 september 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer/mevrouw, Wij hebben uw opmerkingen over de contributie voor Privilege op 17 september 2014 ontvangen via klacht.nl. In overleg via de mail op 26 september 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat...

Bedrijf Privilege
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 22 september 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik zie bij het telebankieren dat er zomaar een bedrag van €. 70,– wordt afgeschreven bij mijn ouders als contributie Privilege.
Niemand weet wat Privilege is of wat het inhoudt, laat staan dat ze een
lidmaatschap zouden hebben. Kan er verder ook niest van terugvinden, heb op internet moeten zoeken wat Privilege is.
Hoe kan zo iets? Hoe kan zo’n bedrijf zo maar een incasso plaatsen?

Gewenste Oplossing:

Ik wil weten waar dit over gaat en hoe zo iets zo maar kan.
Ik heb per direct de incasso laten terugboeken en wens van hen dan ook niets meer te horen over een openstaande post of zo.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 26 september 2014 om 10:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw,

Wij hebben uw opmerkingen over de contributie voor Privilege op 17 september 2014 ontvangen via klacht.nl.

In overleg via de mail op 26 september 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.

Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM