Mijn Klacht:
Er wordt al sinds 2007 van de betaalrekening van mijn ouders afgeschreven. Mijn vader is 3 jaren geleden overleden en de afschrijvingen blijven maar plaatsvinden
Gewenste Oplossing:
Terugstorting van geld
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 november 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Blanke, Wij hebben uw opmerking over Privilege op 30 oktober 2015 ontvangen via Klacht.nl. In overleg via de telefoon op 3 november 2015 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u...
Een klant meldt dat er sinds 2007 onterecht bedragen van de betaalrekening van zijn ouders worden afgeschreven, ondanks het overlijden van zijn vader drie jaar geleden. De situatie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Privilege
Heeft op 03 november 2015 om 16:06 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer Blanke,
Wij hebben uw opmerking over Privilege op 30 oktober 2015 ontvangen via Klacht.nl.
In overleg via de telefoon op 3 november 2015 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen.
Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groet,
Privilege Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
