Klacht: Incasso

Ckoenderink op 15 november 2013 over Privilege in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 november 2013
Reactie van het bedrijf:

Email naar melder op 15 november 2013 met oplossing.

Bedrijf Privilege
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 15 november 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hebben een jaar geleden op gezegd, en nu is er met een automatische incasso 70 euro geïnd .
Op 12 nov heb ik dit geld terug geboekt.
Op 14 nov word ik boos opgebeld dat ik betalen moet!!! Ze beweren zelfs dat ze mij al diverse malen telefonisch benaderd hebben??!!!! Das knap binnen 48 uur.
Op de mededing dat ik niet van plan ben te betalen. Werd heel boos gereageerd!!

Gewenste Oplossing:

Ik heb opgezegd..
Bovendien is het toch gebruikelijk dat je als je niet betaald iets van een aanmaning, herinnering krijgt??!! En geen agressieve Mw. Aan de telefoon.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 15 november 2013 om 11:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Email naar melder op 15 november 2013 met oplossing.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Privilege beoordeeld.

Ckoenderink

Heeft op 18 november 2013 om 15:16 geantwoord

Wij werden door privilege benaderd, klacht is goed opgelost. Wij hoeven niet te betalen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM