Email naar melder op 4 november 2013 met oplossing.
is niet opgelost abonnement is per 1november 2014 opgezegd ben nooit geabonneerd geweest heb het geld teruggeboekt en opzeggen met terugwerkende kracht mijn moeder betaald niet voor een blad waar...
Een klant meldt dat er 70 euro van de rekening van zijn 80-jarige moeder is afgeschreven voor een abonnement op het blad Privilege, terwijl zij nooit een abonnement heeft afgesloten. Ondanks een telefoongesprek en een schriftelijke opzegging, blijft de incasso plaatsvinden, wat de klant beschouwt als oplichting. De klacht is inmiddels opgelost.
Er wordt 70 euro van mijn moeders rekening afgeschreven voor een abonnement op het blad privilege maar mijn moeder van 80 heeft nooit een abonnement afgesloten . Ze heeft erover gebeld maar ze moest schriftelijk opzeggen heeft ze gedaan maarer wordt toch afgeschreven dit moet met onmiddelijke ingang stopgezet worden zijheeft er niet omgevraagd. Dit is pure oplichting
Onmiddelijke stopzetting en geen afschrijvingen meer
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 november 2013 om 10:52 geantwoord
Email naar melder op 4 november 2013 met oplossing.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Privilege beoordeeld.
Heeft op 04 november 2013 om 13:37 geantwoord
is niet opgelost abonnement is per 1november 2014 opgezegd ben nooit geabonneerd geweest heb het geld teruggeboekt en opzeggen met terugwerkende kracht mijn moeder betaald niet voor een blad waar ze niet om heeft gevraagd dus dit is geen oplossing!!!!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
