Klacht: Incasseren

Derman op 18 juni 2014 over Privilege in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Derman, Wij hebben uw opmerkingen over Privilege op 16 juni 2014 ontvangen via klacht.nl. In overleg via de mail op 18 juni 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u...

Bedrijf Privilege
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 18 juni 2014

Een klant heeft een klacht ingediend over een onterecht afgeschreven bedrag van 140 euro door Privilege, terwijl zijn lidmaatschap al in april 2013 was beëindigd. De klant eist terugbetaling en geeft aan juridische stappen te overwegen als het bedrag niet wordt teruggestort. Daarnaast verzoekt hij om geen ongewenste communicatie te ontvangen.

Mijn Klacht:

Hierbij dien ik klacht voor het afschrijving van 2 x 70,- vanuit mijn rekening zonder dat ik hier wat van weet. Mijn lidmaatschappij is sinds vorig jaar april 2013 beindigd.Ik hoop mijn bedrag van 140,- terug te krijgen zo niet dien ik de advocaat in en lossen we dit per rechten op.
Ik wil absoluut geen nieuwsbladen of dergelijke meer ontvangen zoals ik dit ook niet hebt aangevraagd.
Hoop snel mogelijk een bericht te ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn geld zsm terug word geschreven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 18 juni 2014 om 16:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Derman,

Wij hebben uw opmerkingen over Privilege op 16 juni 2014 ontvangen via klacht.nl.

In overleg via de mail op 18 juni 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.

Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM