Vanlierop op 14 december 2013 over Privilege in de categorie Online Veiling
Beste meneer Van Lierop, Wij hebben uw opmerkingen over het Privilege lidmaatschap op 9 december 2013 ontvangen via klacht.nl. In uw bericht geeft u aan dat u het lidmaatschap niet wenst. In telefonisch overleg op 10 december 2013 is Privilege...
Samenvatting wordt geladen...
Dit bedrijf begon zomaar te incasseren.. Kan niet aantonen dat er akkoord is of machtiging is gegeven.. Hebben in het verleden al veel geïncasseerd zonder afspraak of goedkeuring. Nu willen we het beëindigen en doen ze dat niet…
Annulering van het contract en de geïncasseerde premie terug ontvangen! Om dan nog de goede bedoeling te tonen een oprecht excuus en woord dat dit ook bij andere niet gebeurd!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 december 2013 om 08:33 geantwoord
Beste meneer Van Lierop,
Wij hebben uw opmerkingen over het Privilege lidmaatschap op 9 december 2013 ontvangen via klacht.nl. In uw bericht geeft u aan dat u het lidmaatschap niet wenst.
In telefonisch overleg op 10 december 2013 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
