actrossen op 19 december 2013 over Privilege in de categorie Online Veiling
Beste meneer de Vries, Wij hebben uw opmerkingen over Privilege op 19 december 2013 ontvangen via klacht.nl. In telefonisch overleg is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn. Met...
Een klant meldt dat zijn schoonouders ongewild een bedrag van 105,00 euro afgeschreven krijgen voor een lidmaatschap bij Privilege bv. Ze willen weten hoe ze van dit lidmaatschap af kunnen komen. De kwestie is inmiddels opgelost.
Mijn schoonouders krijgen steeds een afschrijving van euro 105,00 van een lidmaatschap wat ze eigenlijk niet willen.Hoe komen wij hier nu van af.
Dat het per direct stopt en het bedrag wat weer automatisch is afgeschreven terug komt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 december 2013 om 15:26 geantwoord
Beste meneer de Vries,
Wij hebben uw opmerkingen over Privilege op 19 december 2013 ontvangen via klacht.nl.
In telefonisch overleg is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
